Замовлення відправляли дуже довго!! Все якісь відмовки, то того немає, то кур'єр криворукий! При чому я б навіть не дізналася, що чогось немає по моєму замовленню, якби сама не написала продавцю. Комунікація зі мною з'явила тільки після моїх месенжерів. Не рекомендую.
А чому відсутній товар в наявності на сайті?
Дякуємо за Ваш коментар. Наведемо деякі факти:
- Вами зроблене замовлення з 16 товарів 30.05 ввечері. 1.06 Я Вам написав на е-мейл (у Вайбері ви не відповідали): "Зі складу повідомили "немає липкої стрічки розжевий пісок. Мжем замінити на синій піісок.", після того, яки ви спитали про терміни. Ви спитали за заміну та обрали інший товар
- 2.06 ми надіслали товар та Вам повідомлення: "Доброго дня. Ваше замовлення надіслано. Номер накладної 460643270. Після отримання огляньте замовлення у відділенні. Дякуємо за Ваше замовлення."
- далі була затримка нашого кур'єра, висвітлювання інформації в додатках та інші фактори - але посилка вже була відвантажена з датою 4.06.
Питання було у тому чому у вас на сайті - товар, якого немає в наявності. Ось навіть зараз Ви намагаєтесь знову довести свою позицію! Нажаль видалила переписку з Вами, де є всі докази вашої комунікації зі мною! Враження від вашого магазину та ставлення до покупців не змінилося. То ж рекомендую всім наступним покупцям не зв'язуватися з вами і пройти повз ваш магазин, нерви будуть ціліші. Продавець хам!
На промі є статистика до кожного учасника, ось - наша:
"Показатели компании
Успешные заказы
90%
Положительные отзывы
95%
Ваш показатель успешных заказов по состоянию на 04-09-2023"
Так, дійсно, це не 100%, але останні 20 відгуків такі:
03.09.23
13:49
Заказ № 253669326
Хорошее обслуживание
Актуальное описание
Быстро отправили товар
Комментировать
Катерина
Опубликован
03.09.23
11:08
Заказ № 254108214
Хорошее обслуживание
Актуальное описание
Быстро связались
Читать дальше
Комментировать
Юлия
Опубликован
02.09.23
15:46
Заказ № 253457068
Быстро отправили товар
Хорошее обслуживание
Актуальная цена
Читать дальше
Комментировать
Анна Кузьменко
Опубликован
02.09.23
14:48
Заказ № 254262511
Дякую, товар прийшов, працює. Я дуже задоволена❤️
Хорошее обслуживание
Актуальное описание
Быстро связались
Читать дальше
Комментировать
Юлия
Опубликован
01.09.23
23:50
Заказ № 254116770
Замовлення прийшло ,дуже швидко та якісно все і безмежно вдячна за подаруночки ,це було неочікувано ,дякую вам велике ,обов’язково буду ще замовляти 🤭❤️моє замовлення і 3 подаруночки ,зробили мій день ))
Хорошее обслуживание
Актуальное описание
Быстро связались
Читать дальше
Комментировать
карина
Опубликован
30.08.23
17:22
Заказ № 253738407
Хорошее обслуживание
Актуальное описание
Быстро связались
Читать дальше..."
Так, дійсно, негативні відгуки також є, їх відсоток відповідно нескладно порахувати, ми працуюємо над цим.
p.s. До речі, ось Ваша статистика:
"Успешные покупки - 95%
Заказы: за 12 мес - 19, всего - 198
Негативные отзывы: - 1"
Вона не краща за нашу і ви також маєте негативні відгуки.
хорошая маленькая лампа 🩷